Datenschutzerklärung:

DATENSCHUTZ GEMÄSS EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung der Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund werden Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrem Wissen bzw. Ihrer Zustimmung verarbeitet.

Wir unterliegen den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) sowie dem neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG nF).

Diese Datenschutzerklärung informiert nach Vorgabe der datenschutzrechtlichen Vorschriften (Insb. Art. 13 EU-DSGVO u. §4 BDSG nF) über die Datenerhebung beim Betroffenen und die damit einhergehende Verarbeitung von personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Webseite.

 

ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine Person bestimmbar ist oder die deren Verhalten beschreibt. Es handelt sich also um Angaben, mit deren Hilfe eine Person zurückverfolgt werden kann. Dazu gehört unter anderem der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, aber auch Daten wie die IP-Adresse oder wie besuchte Internetseiten.

Unter der Maxime zur Datenminimierung verarbeiten wir persönliche Daten nur dann, wenn das für den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zweck oder zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht erforderlich ist oder Sie zur Datenerhebung Ihre Einwilligung gegeben haben.

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und ggf. Ihre Telefonnummer etc.) von uns gespeichert, um Ihrer Anfrage nachkommen zu können.

Gespeicherte Daten werden entsprechend der gesetzlichen Vorschriften gelöscht bzw. sofern der Grund zur Speicherung entfallen ist.

Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet, beispielsweise per E-Mail ohne weiterführende Sicherheitsmaßnahmen, Sicherheitslücken aufweisen kann und Ihre personenbezogenen Daten bei Verwendung dieses Übertragungswegs nicht geschützt sind.

Um ihre personenbezogen Daten vor dem Zugriff von Unbefugten zu schützen, gehen wir mit großer Sorgfalt vor und verwenden aktuelle Sicherheitsstandards. Die Vorschriften zum Datenschutz werden gleichfalls von unseren Dienstleistern zur Betreuung dieser Homepage beachtet.

 

ZUGRIFFSDATEN / SERVER-LOGFILES

Bei dem Besuch unserer Webseite werden Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (sogenannte Server-Logfiles) erhoben. Zu den Zugriffsdaten gehören: Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Wir verwenden diese technischen Zusatzinformationen, um die Bedienbarkeit der Webseite zu ermöglichen und um die Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Falls uns konkrete Anhaltspunkte zur rechtswidrigen Nutzung bekannt werden sollten, behalten wir uns das Recht vor, diese Daten nachträglich zu prüfen.

 

COOKIES

Bei Cookies handelt es sich um kurze Datenpakete bzw. Textdateien, welche auf Ihrer Festplatte abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern identifizieren nur den Browser, mit welchem der Zugriff auf die Webseite erfolgt. So wird es ermöglicht, das Internetangebot insgesamt effektiver und nutzerfreundlicher zu machen.

Session Cookies werden dabei nur für die Dauer des Zugriffs gespeichert und beim Schließen des Internetbrowsers werden diese automatisch wieder gelöscht. Andere Cookies ermöglichen es dem Zugriffsgerät spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen bzw. Einstellungen (bsp. Seiteneinstellungen) zu speichern. Solche Cookies bleiben gespeichert, bis Sie diese löschen. Dies ermöglicht es uns Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Die Handhabung von Cookies kann im Browser so eingestellt werden, dass eine Benachrichtigung erfolgt, sobald Cookies gesendet werden.

EINBINDUNG VON DIENSTEN UND INHALTEN DRITTER

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieser Website Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte ("Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden und diesem darstellen. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir Sie darüber auf.
Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis von berechtigtem Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

RECHTE ALS BETROFFENER

Als betroffene Person haben Sie grundsätzlich das Recht auf Auskunft zu den gespeicherten personenbezogenen Daten. Weiterhin steht dem Nutzer das Recht zur Berichtigung falscher Daten, zur Sperrung, Einschränkung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten zu, wenn dies nicht einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten widerspricht.

Eventuell zur Datenverarbeitung erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Weiterhin besteht das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich gerne an uns wenden, siehe Kontaktaufnahme unten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich direkt an die Aufsichtsbehörde zu wenden, welche der Hessische Datenschutzbeauftrage ist
( https://datenschutz.hessen.de).

 

NUTZUNG DES VITAS TELEFONASSISTENTEN

1. Umfang der Datenverarbeitung

Wir nutzen den VITAS Telefonassistenten der VITAS GmbH, Zollhof 7, 90443 Nürnberg, der basierend auf einer künstlichen Intelligenz in der Lage ist, Anrufe für uns entgegenzunehmen und alle für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Daten in einem natürlichen Gesprächsfluss zu erfragen. Ihre persönlichen Daten werden dabei aufgenommen und in Textform umgewandelt, um unserem Team anschließend in übersichtlicher Form zur Verfügung gestellt zu werden. Der Telefonassistent gewährleistet unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie.

Welche Daten der VITAS Telefonassistenten in unserem Auftrag erhebt, bestimmen wir als Verantwortliche für die Datenverarbeitung vorab bei der Konfiguration des Telefonassistenten. Welche Daten Sie dem Telefonassistenten im Gesprächsverlauf mitteilen möchten, bestimmen Sie selbst.

Daten, die erhoben werden, können unter anderem sein:

• Anschrift
• Name (Nachname und Vorname)
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre Mobilfunknummer oder Ihre Festnetznummer
• Biometrische Daten (Art. 4 Nr. 14 DSGVO) in Form Ihrer Sprachaufnahme

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.

Die VITAS GmbH setzt für die Bereitstellung der Dienstleistung Auftragsverarbeiter ein. Dies kann dazu führen, dass die genannten Daten in ein Land übermittelt werden, welches nicht die gleichen Datenschutzstandards wie die Europäische Union gewährleistet. In diesem Fall stellt die VITAS GmbH sicher, dass die Dienstleister vertraglich oder auf andere Weise ein gleichwertiges Datenschutzniveau garantieren. Sie haben das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO unterrichtet zu werden. Gerne können Sie von der VITAS GmbH eine Kopie dieser Garantien anfordern.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch die VITAS GmbH finden Sie hier:
https://www.telefonassistent.de/datenschutz

2. Verarbeitungsunternehmen

VITAS GmbH
Thomas Abend
Zollhof 7
90443 Nürnberg
+49 (0) 911 148 96 99 0
datenschutz@vitas.ai
www.vitas.ai

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Verarbeitungsunternehmens

Die benannte Datenschutzbeauftragte ist die
DataCo GmbH
Dachauer Str. 65
80335 München
Tel.: +49 (0) 89 7400 458 40
E-Mail: datenschutz@dataguard.de
www.dataguard.de

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des telefonischen Sprachassistenten als Dienstleistung, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit für die Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person eingeholt werden, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

5. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Sicherstellung unserer telefonischen Erreichbarkeit und der zeitsparenden Bearbeitung Ihrer Anliegen.

6. Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Informationen werden solange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke.

7. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wenn Sie der Verarbeitung durch den Verantwortlichen durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.

Senden Sie uns dazu einfach eine formlose E-Mail an: datenschutz@telefonassistent.de

KONTAKTAUFNAHME

Sie können mit uns über die nachfolgend angegebene Kontaktmöglichkeit in Verbindung treten. Alle Angaben sind freiwillig und werden direkt bei Ihnen als betroffener Person erhoben und zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht erforderlich ist oder Sie zur Datenerhebung Ihre Einwilligung gegeben haben.

Bitte beachten Sie bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post, dass hierbei ggf. weitere Daten anfallen und zwar entsprechend des gewählten Kommunikationsmediums.

Praxis Dr. med. Sabine Mollandin
Fachärztin für Dermatologie u. Allergologie
Darmstädter Strasse 36
64521 Groß-Gerau

Tel. 06152 – 955450
E-Mail: info[at]dermatologie-gg.de